TERMS OF SERVICE

用户服务协议

Terms of Service · LUMORA Global Family Platform
版本更新:2026.10.01 · 版本生效:2026.10.01
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请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是以粗体标注的条款。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问,请勿进行下一步操作。您可通过本平台公示的联系方式与我们联系咨询。

一、协议的接受与修改

欢迎您使用 LUMORA 全球家庭平台(以下简称"本平台"或"我们")。

本协议由 LUMORA 平台运营方【请填写公司全称】(以下简称"我们")与您(以下简称"用户"或"您")共同缔结。本协议具有合同法律效力。

请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是以粗体标注的条款。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问,请勿进行下一步操作。您可通过本平台公示的联系方式与我们联系咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序,或以任何方式进入本平台并使用服务,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,同意本协议对您具有法律约束力。

我们有权在必要时修改本协议条款。协议条款修改后,我们将通过本平台公告或弹窗等方式提示您,修改后的协议将在公示期满后生效。若您无法同意变更修改后的协议内容,您有权停止使用相关服务;若您继续使用本平台服务,则视为您已接受修改后的协议。

二、定义与释义

  1. 本平台:指由我们开发并运营的 LUMORA 移动应用程序(APP)及相关的网站、小程序等客户端,包括但不限于 iOS 版本、Android 版本以及未来可能开发的其他版本。
  2. 用户:指通过合法途径获取并使用本平台服务的自然人。
  3. 服务:指我们通过本平台向用户提供的资讯信息展示、线下服务咨询对接及其他相关服务。
  4. 用户内容:指您在使用本平台服务过程中上传、发布或传输的任何内容。
  5. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。关于个人信息的具体处理规则,请参见我们的《隐私政策》。

三、用户账户

1. 账户注册

您可能需要注册一个账户才能使用本平台的全部或部分服务。注册时,您应提供真实、准确、完整的信息,并及时更新维护,以确保信息的有效性。

您取得本平台账户后,可使用部分服务;您还可以进一步申请实名制认证以便于使用更多服务。具体验证方式以本平台页面提示为准。

2. 账户使用

您应对您账户下的所有活动和行为负责。

身份要素是我们识别您身份的依据,请您务必妥善保管。使用身份要素进行的操作、发出的指令视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的风险和损失需要由您自行承担。

基于不同的终端以及您的使用习惯,我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。

3. 账户注销

在符合本平台规定条件的情况下,您可以申请注销您的账户。账户注销后,相关服务将终止,部分数据可能无法恢复,请您谨慎操作。

四、服务内容与使用规范

1. 服务内容

本平台主要为高净值家庭提供全球资产配置、国际教育规划、全球身份服务、健康规划等领域的资讯信息展示,以及引导用户通过线下方式与我们联系咨询的服务。

我们根据实际情况提供服务,包括但不限于资讯信息展示、交互功能等。我们保留随时调整、暂停或终止部分或全部服务的权利,但会尽力通过合理方式告知用户。

2. 信息展示

本平台展示的资讯信息仅供参考,具体服务内容、价格、流程等以我们与您线下沟通确认并签署的正式协议为准。

3. 使用许可

在您遵守本协议及相关法律法规的前提下,我们授予您一项个人的、非独占的、不可转让的、有限的使用本平台及服务的许可。您不得将本平台及服务用于任何商业目的,除非获得我们的书面许可。

4. 禁止行为

您在使用本平台及服务时,不得从事以下行为:

  • 违反任何法律法规、政策及公序良俗;
  • 损害我们或任何第三方的合法权益,包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权等;
  • 未经许可,对本平台进行反向工程、反向编译、反汇编或试图获取其源代码;
  • 干扰、破坏本平台的正常运行或与本平台相连的服务器和网络;
  • 上传、发布、传播含有违法、淫秽、暴力、侮辱、诽谤、歧视等内容的信息;
  • 利用本平台从事任何欺诈、虚假宣传、洗钱等非法活动;
  • 其他我们认为可能损害服务或其他用户利益的行为。

五、责任范围及限制

  1. 服务可用性:我们尽力保证本平台及服务的稳定运行,但不对服务的不间断性、及时性、安全性或无错误提供任何明示或暗示的保证。因系统维护、升级、第三方因素或不可抗力导致服务中断或无法正常使用的,在法律法规允许的范围内,我们不承担责任。
  2. 信息准确性:本平台展示的资讯信息均来源于我们认为可靠的渠道,但不保证其绝对准确、完整或及时。您使用本服务得到的结果仅供参考,具体应以我们与您线下沟通确认的信息为准。
  3. 第三方链接:本平台可能包含第三方网站或资源的链接。这些链接仅为方便您获取信息而提供,我们不对其内容、准确性、安全性或可用性负责。您访问第三方链接所产生的风险由您自行承担。
  4. 线下服务:您通过本平台引导与我们联系并达成线下服务的,具体权利义务以您与我们另行签署的书面协议为准,本协议不构成对线下服务的任何承诺或保证。

六、用户数据与个人信息保护

我们尊重并保护用户的个人信息。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,请详细阅读我们的《隐私政策》。《隐私政策》构成本协议不可分割的一部分。

我们将采取合理的技术措施保护用户数据安全,但鉴于互联网的开放性和技术限制,我们不能完全保证用户数据的绝对安全。

七、知识产权

  1. 本平台及其内容(包括但不限于文字、图片、界面设计、排版、图表、标识、软件程序等)的知识产权归我们所有或已获得合法授权。未经我们书面许可,您不得以任何形式复制、修改、传播、展示或利用本平台内容从事商业活动。
  2. 您在使用本平台服务过程中上传、发布或传输的任何用户内容,其知识产权归您或相关权利人所有。您同意授予我们在提供服务的过程中使用、存储、展示您的用户内容的必要许可。

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 14 周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,务必请您的监护人仔细阅读本协议,并取得监护人的同意。

九、法律适用与管辖

  1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
  2. 如您就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

  1. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
  2. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
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请您再次确认已仔细阅读并理解本协议全部内容,特别是以粗体标注的条款。如果您同意本协议,请点击"同意"或"注册"按钮,开始使用 LUMORA 全球家庭平台。